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FICHE JURIDIQUE — 04

QUESTIONS FRÉQUENTES

01Quels types de missions prend en charge BOURLEAGA ?

Nous intervenons sur quatre axes : diagnostic stratégique, modélisation de la décision, pilotage opérationnel et formation des équipes dirigeantes, pour des entreprises de toute taille.

02Comment se déroule une première prise de contact ?

Vous nous écrivez via le formulaire de contact ou par email. Nous revenons vers vous sous 48h ouvrées pour planifier un échange de cadrage gratuit et non engageant.

03Les ressources numériques sont-elles accessibles immédiatement ?

Oui. Guides, checklists et formations en ligne sont accessibles dès confirmation du paiement, via un lien de téléchargement ou un espace client dédié.

04Peut-on obtenir un remboursement sur un diagnostic déjà livré ?

Non, un diagnostic livré constitue une prestation exécutée. Consultez notre page Retours & remboursements pour le détail des cas de remboursement possibles.

05Intervenez-vous en dehors de l'Aube ?

Oui, nos missions sont menées sur l'ensemble du territoire français, en présentiel ponctuel ou intégralement à distance selon les besoins du client.

06Combien de temps dure une mission de diagnostic stratégique ?

Un diagnostic standard est livré entre 2 et 4 semaines selon la complexité du périmètre étudié et la disponibilité des données internes.

07Les données transmises restent-elles confidentielles ?

Oui. Toute information communiquée dans le cadre d'une mission est traitée de manière strictement confidentielle, conformément à notre Politique de confidentialité et, sur demande, à un accord de confidentialité spécifique.

08Proposez-vous des formats de coaching individuel ?

Oui, nos programmes de coaching dirigeant se déclenchent en séances individuelles planifiées en visioconférence ou en présentiel, sur des cycles de 3 à 12 mois.

09Comment sont facturées les prestations sur mesure ?

Un devis détaillé est systématiquement proposé avant toute mission sur mesure, précisant le périmètre, les livrables, le calendrier et le prix forfaitaire ou au temps passé.

10Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les paiements s'effectuent en ligne par carte bancaire via notre solution sécurisée, ou par virement bancaire pour les missions de conseil sur devis.